Politique d’expédition
Sylvaëa Créations
ZONE D’EXPÉDITION
Les produits sont expédiés depuis La Réunion (France).
Nous livrons :
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à La Réunion
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en France métropolitaine
DÉLAIS DE PRÉPARATION
Chaque commande est préparée avec soin.
Produits en stock
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Expédition sous 2 à 5 jours ouvrés
Produits sur commande
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Délai de fabrication indiqué sur la fiche produit
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Puis expédition après réalisation
Les délais peuvent varier en période de forte demande.
DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi (ex : La Poste).
À titre indicatif :
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La Réunion : quelques jours
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Métropole : généralement 5 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis.
FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont calculés en fonction :
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du poids du colis
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de la destination
Ils sont affichés avant validation de la commande.
SUIVI DES COLIS
Un numéro de suivi peut être fourni après expédition (selon le mode choisi).
Il permet de suivre l’acheminement de votre commande.
RESPONSABILITÉ
Une fois le colis remis au transporteur, Sylvaëa Créations ne peut être tenue responsable :
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des retards de livraison
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des pertes ou vols
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des dommages causés durant le transport
En cas de problème, le client devra contacter le transporteur.
COLIS NON RÉCLAMÉS / RETOURNÉS
Si un colis est retourné (adresse incorrecte, non réclamé, etc.) :
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les frais de réexpédition seront à la charge du client
ERREUR D’ADRESSE
Le client est responsable des informations fournies.
En cas d’erreur d’adresse :
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aucune garantie de remboursement ou renvoi gratuit
CONTACT
Pour toute question concernant votre livraison :